CSE TECNOLOGIA S.A.S. · NIT 901101603-1. (en adelante CSE) adopta la presente política en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales.
Última actualización: 30 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Razón social y NIT: CSE TECNOLOGIA S.A.S. · NIT 901101603-1.
- Domicilio: Centro Comercial Unilago, Local 2-98, Bogotá D.C.
- Correo electrónico: cseunilago@gmail.com
- Teléfono y WhatsApp: 318 853 3644
2. Datos que recolectamos
Según el tipo de relación que tengas con nosotros, podemos recolectar:
- Datos de identificación: nombre completo, tipo y número de documento.
- Datos de contacto: teléfono celular, número de WhatsApp, correo electrónico, dirección de entrega.
- Datos de facturación: razón social y NIT cuando la compra se hace a nombre de una empresa.
- Datos de la transacción: productos cotizados o adquiridos, medio de pago utilizado, historial de pedidos y de servicio técnico.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y origen de la visita, recogidos mediante cookies y herramientas de analítica.
No recolectamos datos sensibles. No solicitamos información de menores de edad; si detectamos que un titular es menor, suprimimos sus datos salvo que actúe su representante legal.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder cotizaciones y solicitudes de información.
- Gestionar pedidos, entregas, pagos y facturación electrónica.
- Tramitar garantías, cambios, devoluciones y servicio posventa.
- Enviar información comercial sobre productos, precios y promociones, únicamente si nos autorizaste para ello.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Mejorar el sitio web y medir la efectividad de nuestra publicidad.
4. Tus derechos como titular
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
- Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
5. Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a cseunilago@gmail.com indicando tu nombre, número de documento, el motivo de tu solicitud y un correo o teléfono de contacto. También puedes acercarte a nuestro local.
Los plazos de respuesta son los que fija la ley:
- Consultas: máximo diez (10) días hábiles. Si no es posible atenderla en ese término, te informaremos los motivos y la fecha de respuesta, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
- Reclamos: máximo quince (15) días hábiles. Si no es posible atenderlo en ese término, te informaremos los motivos y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales.
El área encargada de atender estas solicitudes es la Gerencia Administrativa.
6. Autorización
Al enviar un formulario, escribirnos por WhatsApp o realizar una compra, autorizas de forma previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos conforme a esta política. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento por los canales indicados.
7. Encargados y terceros
Podemos compartir tus datos con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar: transportadoras para la entrega de pedidos, pasarelas de pago, proveedores de facturación electrónica, servicios de alojamiento web y herramientas de analítica y publicidad. Estos terceros solo pueden usar los datos para prestarnos el servicio contratado.
No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales propios de ellos.
8. Seguridad y vigencia
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y por el tiempo adicional que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables.
9. Cookies
Este sitio usa cookies propias y de terceros para recordar tus preferencias, medir el tráfico y evaluar el rendimiento de nuestra publicidad. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
10. Cambios a esta política
Podemos modificar esta política. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.