Estos términos regulan el uso del sitio cseunilago.com.co y las compras realizadas a través de él o de nuestros canales de atención.
Última actualización: 30 de julio de 2026
1. Quiénes somos
- Razón social y NIT: CSE TECNOLOGIA S.A.S. · NIT 901101603-1.
- Dirección: Centro Comercial Unilago, Local 2-98, Bogotá D.C.
- Teléfono y WhatsApp: 318 853 3644
- Correo de atención al cliente: cseunilago@gmail.com
2. Aceptación
Al navegar el sitio, solicitar una cotización o realizar un pedido, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos abstenerte de usar el sitio.
Para comprar debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
3. Productos e información
Comercializamos computadores portátiles, equipos de escritorio, monitores, accesorios y periféricos, todos nuevos y con garantía del fabricante.
Procuramos que las descripciones, fotografías y especificaciones sean exactas. Las imágenes son de referencia y pueden presentar diferencias de color o de detalles según el lote del fabricante. Si detectas una discrepancia entre lo publicado y lo recibido, escríbenos y lo resolvemos.
4. Precios
- Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.
- Cuando un producto esté sujeto a IVA, así se indicará junto al precio.
- En caso de error evidente de digitación en un precio, nos comunicaremos contigo antes de procesar el pedido y podrás confirmarlo al precio correcto o cancelarlo sin costo.
5. Cómo se hace un pedido
- Seleccionas los productos y nos envías tu solicitud por el sitio o por WhatsApp.
- Confirmamos disponibilidad, precio final y tiempo de entrega.
- Acuerdas el medio de pago.
- El pedido queda en firme cuando confirmamos la existencia del producto y, cuando aplique, recibimos el pago.
La confirmación automática de un formulario no constituye por sí sola la aceptación del pedido. Si el producto no está disponible, te lo informaremos y podrás elegir otro equipo o solicitar la devolución total del dinero.
6. Medios de pago
Aceptamos tarjeta de crédito y débito, PSE, transferencia bancaria, efectivo y pago contra entrega dentro de Bogotá. Los pagos en línea se procesan a través de pasarelas autorizadas; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
7. Facturación
Toda compra se factura electrónicamente conforme a la normativa de la DIAN, a nombre de persona natural o de empresa con NIT. La factura se envía al correo que registres al momento de la compra.
8. Entregas
Las condiciones de cobertura, tiempos y costos están detalladas en nuestra página de Envíos y devoluciones, que forma parte integral de estos términos.
9. Garantías y retracto
Las condiciones de garantía legal, garantía comercial y derecho de retracto están detalladas en la página Garantías y derecho de retracto, que también forma parte integral de estos términos.
10. Propiedad intelectual
El diseño del sitio, los textos, el logotipo y demás elementos gráficos son propiedad de CSE. Las marcas de los fabricantes que comercializamos pertenecen a sus respectivos titulares y se usan únicamente para identificar los productos.
11. Uso del sitio
Te comprometes a no usar el sitio con fines ilícitos, a no intentar vulnerar su seguridad y a no suplantar la identidad de terceros. Podemos suspender el acceso a quien incumpla estas condiciones.
12. Limitación de responsabilidad
Procuramos que el sitio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nuestro control.
Nada en esta cláusula limita los derechos que la ley colombiana reconoce a los consumidores.
13. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de tratamiento de datos.
14. Atención de peticiones, quejas y reclamos
Puedes presentar tu PQR por WhatsApp, al correo cseunilago@gmail.com o presencialmente en nuestro local. Responderemos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio a través de www.sic.gov.co.
15. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación colombiana, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la Ley 1581 de 2012. Cualquier controversia se someterá a los jueces de la República de Colombia.
16. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión aplicable a tu compra es la publicada al momento de realizarla.